Como usar seu e-mail

Seu endereço oficial é nome@portalprates.com. O endereço antigo nome@portalprates.com.br funciona como alias e entrega na mesma caixa.

Abrir Webmail

1Primeiro acesso

No Webmail, clique em “Primeiro acesso · receber código no WhatsApp”. Informe seu e-mail oficial, receba o código no número cadastrado e crie sua senha definitiva.

2iPhone e iPad

Depois de entrar no Webmail, clique em “Configurar iPhone/iPad”. Será gerado um arquivo .mobileconfig específico para sua conta.

  1. Baixe o perfil no próprio iPhone/iPad.
  2. Abra Ajustes e toque em Perfil Baixado. Se não aparecer, vá em Geral › VPN e Gerenciamento de Dispositivo.
  3. Toque em Instalar e confirme.
  4. Quando solicitado, informe a senha definitiva da caixa.

A senha não vai dentro do arquivo.

3Android, Outlook e outros

IMAPmail.portalprates.com
Porta IMAP993
SegurançaSSL/TLS
SMTPmail.portalprates.com
Porta SMTP587
Segurança SMTPSTARTTLS
AutenticaçãoObrigatória
Usuárioseu e-mail completo

4Webmail

Acesse mail.portalprates.com. Digite seu e-mail completo @portalprates.com e sua senha.

Dentro do Webmail você pode ler, enviar, organizar pastas e baixar a configuração automática do iPhone/iPad.

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Segurança: o Portal Prates não pede sua senha por WhatsApp. O WhatsApp é usado apenas para o código temporário de primeiro acesso ou recuperação.
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